Aqoonta macaamiisha
Kala saar cillad ku jirta alaabta iyo inaad ka noqotay iibsashada.
Ujeeddo: faham aasaaska oo hel waddada rasmiga ah ee saxda ah ee caawimaadda.
Waxaa laga turjumay Iswiidhish. Qoraalka Iswiidhishka iyo isha rasmiga ah ayaa had iyo jeer ansax ah.
Muuji qoraalka asalka ah ee Iswiidhishka
Konsumentkunskap
Skilj ett fel på varan från att du har ändrat dig om köpet.
- Konsumentköplagen gäller varor köpta av privatperson från företag, även begagnade.
- Ursprungliga fel kan reklameras till säljaren i tre år.
- Vid distansköp från företag gäller som regel 14 dagars ångerrätt; för varor från dagen efter mottagandet.
- Undantag finns, till exempel specialtillverkade och snabbt försämrade varor.
- Fysiska butiksköp har inte lagstadgad ångerrätt bara för att du ångrar dig.
- Kontrollera om säljaren är företag eller privatperson.
- Spara underlag och beskriv om det gäller fel eller ånger.
- Kontakta säljaren och läs tidsfrister och undantag hos Konsumentverket.
Reklamationsrätt är inte garanti mot alla skador. Garanti, ångerrätt och frivilligt öppet köp skiljer sig. Inget enskilt köp bedöms här.
Waa wanaag inaad ogaato
-
Sharciga iibka macaamiishu wuxuu khuseeyaa alaabta qof caadi ahi ka iibsado shirkad, oo ay ku jirto alaab la isticmaalay. Isha 1
-
Cilladaha asalka ah waxaa iibiyaha looga caban karaa muddo saddex sano ah. Isha 1
-
Iibsashada fog ee shirkad, caadi ahaan waxaa jira 14 maalmood oo xaq ka noqosho ah; alaabta waxay ka bilaabataa maalinta ka dambeysa markaad heshay. Isha 2
-
Waxaa jira ka-reebitaanno, tusaale ahaan alaab si gaar ah loo sameeyay iyo alaab si dhakhso ah u xumaata. Isha 2
-
Iibsashada dukaan jireed ma laha xaq ka noqosho oo sharci ah kaliya sababtoo ah waad ka qoomamaysay. Isha 2
Saddex tallaabo oo lagu bilaabo
-
Hubi in iibiyuhu yahay shirkad ama qof caadi ah.
-
Kaydi dukumentiyada oo sharax inay tahay cillad ama ka noqosho.
-
La xiriir iibiyaha oo ka akhri waqtiyada iyo ka-reebitaannada Hay’adda Macaamiisha.
Liis wax-qabad oo la isku dayo – ma aha shuruudo sharci oo cusub.
Muhiim inaad kala saarto
Xaqa cabashadu ma aha dammaanad ka dhan ah dhammaan dhaawacyada. Dammaanadda, xaqa ka noqoshada iyo soo celinta ikhtiyaariga ah ee dukaanku bixiyo waa kala duwan yihiin. Halkan laguma qiimeeyo iib gaar ah.
Ku tababaro: su’aal aqooneed
Muuji jawaabta saxda ah iyo sharaxaadda
A. Cabasho ku saabsan cilladda.
Cabashadu waxay khusaysaa cilladaha; xaqa ka noqoshaduna wuxuu khuseeyaa ka bixitaanka iibsashooyin gaar ah.
Su’aashani waa tababar, ma aha imtixaan. Jawaabaha lama kaydiyo.
Ilaha
-
Konsumentverket
Konsumentköplagen för konsument (waxay ka furmaysaa tab cusub)“Du har reklamationsrätt i 3 år.”
-
Konsumentverket
Distansavtal och avtal utanför affärslokaler (waxay ka furmaysaa tab cusub)“Du har ingen lagstadgad ångerrätt när du handlar i en fysisk butik.”
La hubiyay . Mar kale hubi isha ka hor intaadan wax samayn. Xeerarka iyo hababka xiriirku way isbeddeli karaan.
Qoto dheer
Cutubyo iyo hagayaal
11 cutub ayaa ku jira qaybtan. Cutubyada lagu calaamadeeyay Bilaash qof kasta wuu akhrin karaa. Inta kale waxay ku jiraan Premium.
11 cutub ayaa ku jira qaybtan. Waxaad leedahay Premium, wax walbana waad akhrin kartaa.
Cutub ku habboon lama helin. Isku day eray kale.
-
Iibka, heshiiska iyo caddaynta iibka
Sharciga kuu ilaaliya markaad wax iibsanayso, waxa khuseeya gaarsiinta iyo sababta aad risiidka u kaydiso.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Iibka, heshiiska iyo caddaynta iibka. Sharciga kuu ilaaliya markaad wax iibsanayso, waxa khuseeya gaarsiinta iyo sababta aad risiidka u kaydiso.När gäller konsumentköplagen?
Konsumentköplagen är den lag som skyddar dig när du som privatperson köper en vara av ett företag. Den gäller också för begagnade varor och för varor du köpt till nedsatt pris, till exempel på rea. Med vara menas alla typer av lösa saker, som kläder, möbler, elektronik, bilar, livsmedel och djur.
Lagen är tvingande. Det betyder att ett företag inte kan ge dig sämre villkor än lagen, även om det står något annat i avtalet.
När gäller den inte?
- När du köper något av en privatperson. Då gäller köplagen i stället.
- När du köper en bostad eller leasar en bil.
- När du handlar till ditt företag, även om det är en enskild firma.
- När du köper en tjänst, till exempel en reparation. Då gäller konsumenttjänstlagen.
Leverans: när ska varan komma?
Om ni inte har kommit överens om en tid ska företaget leverera utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter köpet. Om varan kommer för sent kan du ha rätt att häva köpet, alltså avbryta det och få pengarna tillbaka.
Varan är levererad när du, eller någon som tar emot den åt dig, har fått den i din hand. Innan dess är det företaget som ansvarar om varan försvinner eller går sönder.
Spara bevis på köpet
Om något blir fel behöver du kunna visa vad du köpt, var och när. Spara därför kvitton, orderbekräftelser och mejl från företaget. Ta en skärmbild av produktbeskrivningen när du handlar på nätet, eftersom sidan kan ändras senare.
Talo: Fotografera papperskvitton med mobilen. Text på kvitton kan blekna med tiden.
Ilaha
-
Khaladka alaabta iyo cabashada
Waxa loo tixgeliyo cillad, waxa aad shirkadda ka codsan kartaa iyo tartiibta ay ku dhacaan.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Khaladka alaabta iyo cabashada. Waxa loo tixgeliyo cillad, waxa aad shirkadda ka codsan kartaa iyo tartiibta ay ku dhacaan.Vad betyder reklamation? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Vad räknas som fel? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Vad kan du kräva – och i vilken ordning? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Vänta med att betala och få ersättning för kostnader Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Waqti macquul ah iyo muddooyinka muhiimka ah
2 bilood, 2 sano, 3 sano iyo 14 maalmood – xadadka waqtiga oo wanaagsan in la yaqaan.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Waqti macquul ah iyo muddooyinka muhiimka ah. 2 bilood, 2 sano, 3 sano iyo 14 maalmood – xadadka waqtiga oo wanaagsan in la yaqaan.Vad betyder skälig tid? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Tre år att reklamera – och regeln om två år Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Fler tidsgränser att känna till Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Skriv ner datum direkt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Dammaanad, xuquuqda celinta iyo badalidda
Saddex fikrad oo badanaa lagu khaldo xaquuqda cabashada – iyo waxa kala soocaya.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Dammaanad, xuquuqda celinta iyo badalidda. Saddex fikrad oo badanaa lagu khaldo xaquuqda cabashada – iyo waxa kala soocaya.Vad är en garanti? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Garanti eller reklamation – vad är skillnaden? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Öppet köp och bytesrätt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Öppet köp är inte samma sak som ångerrätt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Iibka fogaanta iyo xuquuqda ka noqoshada
Goorma aad xaquuqda laga noqdo ku isticmaali kartaa iibka internetka, iibka taleefanka ama iibka guriga – iyo goorta aadan karin.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Iibka fogaanta iyo xuquuqda ka noqoshada. Goorma aad xaquuqda laga noqdo ku isticmaali kartaa iibka internetka, iibka taleefanka ama iibka guriga – iyo goorta aadan karin.Vad är ett distansköp? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
14 dagars ångerrätt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Du får prova, men inte använda Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Köp som inte går att ångra Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Köp via telefon måste godkännas skriftligen Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Diiwaangelinta iyo joojinta
Muddada xidhiidhka, muddada ogeysiinta iyo dhibaatooyinka heshiiska – iyo sida aad u joojiso ama u diido.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Diiwaangelinta iyo joojinta. Muddada xidhiidhka, muddada ogeysiinta iyo dhibaatooyinka heshiiska – iyo sida aad u joojiso ama u diido.Bindningstid och uppsägningstid Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Säg upp skriftligt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Abonnemangsfällor: gratis som blev dyrt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Så protesterar du mot en felaktig faktura Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Adeegyada iyo heshiisyada shaqaalaha farsamada
Waxa ilaaliya konsumenttjänstlagen [sharciga adeegyada macmiilka], sida aad shaqaale farsamo u kiraysato iyo sida aad uga cabanayso shaqo aan wanaagsan lagu sameeyay.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Adeegyada iyo heshiisyada shaqaalaha farsamada. Waxa ilaaliya konsumenttjänstlagen [sharciga adeegyada macmiilka], sida aad shaqaale farsamo u kiraysato iyo sida aad uga cabanayso shaqo aan wanaagsan lagu sameeyay.Konsumenttjänstlagen skyddar dig Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Fem tips när du anlitar en hantverkare Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Om arbetet blir fel Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Vad kan du kräva? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Qiimaha, khidmadaha iyo sicirrada
Waxa qiimaha isbarbardhigga macnaysa, kharashyada in la arko iyo sida aad "qiimo dhimis" u hubin karto.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Qiimaha, khidmadaha iyo sicirrada. Waxa qiimaha isbarbardhigga macnaysa, kharashyada in la arko iyo sida aad "qiimo dhimis" u hubin karto.Priset ska vara tydligt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Jämförpris: pris per kilo, liter eller meter Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Regler för "sänkt pris" och rea Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ta reda på totalpriset innan du köper Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Cabashooyinka, ARN iyo talo-bixinta
Halka aad talo bilaash ah ka heli karto, sida Allmänna reklamationsnämnden [guddiga guud ee cabashooyinka] u shaqeyso iyo waxa kharashku yahay marka cabasho la gudbinayo.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Cabashooyinka, ARN iyo talo-bixinta. Halka aad talo bilaash ah ka heli karto, sida Allmänna reklamationsnämnden [guddiga guud ee cabashooyinka] u shaqeyso iyo waxa kharashku yahay marka cabasho la gudbinayo.Börja alltid med företaget Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Gratis råd och vägledning Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Vad är ARN? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Så går en anmälan till Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Khiyaanooyinka iyo iibka internetka ee ammaanka ah
Sida aad dukaanka internetka u hubiso, SMS-ka khiyaanada ah u aqoonsato iyo waxa aad isla markiiba samayso haddii la kugu khiyaameeyay.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Khiyaanooyinka iyo iibka internetka ee ammaanka ah. Sida aad dukaanka internetka u hubiso, SMS-ka khiyaanada ah u aqoonsato iyo waxa aad isla markiiba samayso haddii la kugu khiyaameeyay.Är webbutiken seriös? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Känn igen bluff-sms och bluffmejl Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Om någon har tagit pengar från ditt konto Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Paket eller faktura du inte har beställt Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
-
Hagaha: Sida loo cabto alaab
Tallaabo tallaabo ah, laga bilaabo markaad ogaato cillada ilaa aad jawaab ka heshid shirkadda – iyo waxa aad samayso haddii aan isla gaarin.
Cutubkan weli waxaa lagu heli karaa oo keliya af Iswiidhish.
Wuxuu ku jiraa Premium
Cutubkan iyo dhammaan cutubyada kale ee qoto dheer iyo hagayaasha waxay ku jiraan Premium.
Waxaad ku gashay akoon bilaash ah. Noqo Premium si aad u akhrido cutubkan.
Qiimaha furitaanka 49 kr/bishii
Hagaha: Sida loo cabto alaab. Tallaabo tallaabo ah, laga bilaabo markaad ogaato cillada ilaa aad jawaab ka heshid shirkadda – iyo waxa aad samayso haddii aan isla gaarin.Kontrollera först: kan du reklamera? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Steg för steg: så reklamerar du Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Exempel på vad du kan skriva Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Dokument du behöver Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Vad händer sedan? Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Om företaget säger nej eller inte svarar Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Vanliga misstag Xiran
Qayb xiran. Waxay ku jirtaa Premium.
Ilaha
Macluumaad guud, ma aha talo sharci, caafimaad ama dhaqaale oo shakhsi ah.