Autoritetet dhe shërbimet publike
Një zyrë shërbimi mund t’ju ndihmojë të orientoheni në shërbimet e disa autoriteteve.
Qëllimi: të kuptoni bazat dhe të gjeni rrugën e duhur zyrtare për ndihmë.
Përkthyer nga suedishtja. Teksti suedez dhe burimi zyrtar janë gjithmonë ato që vlejnë.
Shfaq tekstin origjinal në suedisht
Myndigheter och samhällsservice
Ett servicekontor kan hjälpa dig att hitta rätt i flera myndigheters tjänster.
- Statens servicecenters kontor ger vägledning från flera myndigheter.
- Myndigheternas egna webbplatser har deras e-tjänster och kundtjänster.
- Kontoren kan ge stöd när du saknar e-legitimation eller behöver förstå hur en tjänst fungerar.
- Skriv ned ärendet och vilken myndighet brevet kommer från.
- Hitta närmaste servicekontor och kontrollera dess tjänster.
- Kontrollera öppettider och eventuell bokning före besöket.
Vägledning är inte ett beslut i alla myndighetsärenden. Tjänster och bokning varierar mellan kontor.
Mirë të dini
-
Zyrat e Statens servicecenter (Qendra Shtetërore e Shërbimeve) japin udhëzime në emër të disa autoriteteve.
-
Faqet e internetit të vetë autoriteteve kanë shërbimet e tyre elektronike dhe shërbimin e klientit.
-
Zyrat mund t’ju mbështesin kur nuk keni identifikim elektronik ose kur duhet të kuptoni si funksionon një shërbim.
Tre hapa për të filluar
-
Shkruani çështjen tuaj dhe nga cili autoritet vjen letra.
-
Gjeni zyrën më të afërt të shërbimit dhe kontrolloni shërbimet e saj.
-
Kontrolloni orarin dhe nëse duhet rezervim para vizitës.
Një listë kontrolli praktike për ta provuar – jo kërkesa të reja ligjore.
E rëndësishme për t’i dalluar
Udhëzimi nuk është vendim në çdo çështje të një autoriteti. Shërbimet dhe rezervimi ndryshojnë nga një zyrë te tjetra.
Ushtrim: pyetje njohurish
Shfaq përgjigjen e saktë dhe shpjegimin
A. Kërkoni udhëzim në një zyrë shërbimi.
Statens servicecenter ofron mbështetje edhe pa identifikim elektronik.
Pyetja është ushtrim, jo provim. Përgjigjet nuk ruhen.
Burimet
-
Statens servicecenter
Besök servicekontor (hapet në skedë të re)“På respektive myndighets webbplats hittar du deras e-tjänster samt kundtjänst om du har frågor.”
Kontrolluar . Kontrolloni sërish burimin para se të veproni. Rregullat dhe mënyrat e kontaktit mund të ndryshojnë.
Thellim
Module dhe udhëzues
11 module në këtë fushë. Modulet e shënuara Falas mund t’i lexojë kushdo. Të tjerat përfshihen në Premium.
11 module në këtë fushë. Ju keni Premium dhe mund të lexoni gjithçka.
Asnjë modul nuk përputhet. Provoni një fjalë tjetër.
-
Detyrat e ndryshme të autoriteteve
Çfarë bën çdo institucion, dhe çfarë mund të prisni kur i kontaktoni.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Detyrat e ndryshme të autoriteteve. Çfarë bën çdo institucion, dhe çfarë mund të prisni kur i kontaktoni.Më e rëndësishmja
- Myndigheter har olika uppdrag. Kontakta den som ansvarar för ditt ärende.
- En myndighet ska ge lämplig hjälp så att du kan ta tillvara dina intressen.
- Myndigheter ska vara sakliga och opartiska.
- Ett servicekontor kan hjälpa dig med flera myndigheters e-tjänster och blanketter.
Fjalë të rëndësishme
- myndighet
- En offentlig organisation som arbetar med ett uppdrag enligt lag.
- förvaltningslagen
- Regler för hur myndigheter ska handlägga ärenden och ha kontakt med dig.
- handläggning
- Myndighetens arbete med att utreda och besluta i ett ärende.
- saklig och opartisk
- Att myndigheten grundar sitt arbete på regler och fakta, inte personliga åsikter.
Pas këtij moduli, ju mund të…
- Förstå vilken myndighet som ansvarar för olika ärenden.
- Veta vilken hjälp du kan be en myndighet om.
Exempel: Amir kontaktar rätt myndighet
Amir vill fråga om skatt och ekonomiskt bistånd. Han kontaktar Skatteverket om skatt och socialtjänsten i kommunen om bistånd. Om han är osäker på vart en fråga hör kan han fråga myndigheten som han redan har kontakt med.
Vem gör vad?
- Skatteverket: folkbokföring, personnummer, id-kort och skatt.
- Försäkringskassan: ersättningar, till exempel när du har barn, är sjuk eller deltar i ett program hos Arbetsförmedlingen.
- Arbetsförmedlingen: stöd för dig som söker arbete, bland annat etableringsprogrammet.
- Migrationsverket: uppehållstillstånd, asyl och medborgarskap.
- Kommunen: förskola, skola, socialtjänst och ekonomiskt bistånd.
- Regionen: hälso- och sjukvård.
- Polisen: brott, pass och nationellt id-kort för svenska medborgare.
Du har rätt till ett bra bemötande
De som arbetar på en myndighet, i en kommun eller i en region ska behandla alla lika och får inte diskriminera. Det gäller oavsett till exempel kön, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller sexuell läggning.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Myndigheten ska hjälpa dig
Förvaltningslagen säger hur myndigheter ska behandla ärenden och kontakta dig.
- Kontakten ska vara enkel och myndigheten ska ge lämplig hjälp utan onödig väntan.
- Myndigheten ska vara saklig och opartisk.
- Myndigheten får bara göra sådant som har stöd i reglerna.
- Om du inte förstår informationen kan du be myndigheten förklara den.
Kryejeni në internet
Myndigheterna samarbetar
Myndigheter ska samarbeta inom sina uppdrag och hjälpa varandra med uppgifter när det är rimligt.
- Du kan ibland slippa lämna samma uppgift flera gånger.
- Skatteverket meddelar andra myndigheter när din folkbokföringsadress ändras.
- Kontakta myndigheten som ansvarar för ditt ärende om du är osäker på nästa steg.
Kryejeni në internet
Ushtrim: pyetje njohurish
Shfaq përgjigjen e saktë dhe shpjegimin
A. Skatteverket
Skatteverket ansvarar bland annat för skatt och folkbokföring.
Pyetja është ushtrim, jo provim. Përgjigjet nuk ruhen.
Ushtrim: pyetje njohurish
Shfaq përgjigjen e saktë dhe shpjegimin
A. Sakligt och opartiskt.
Förvaltningslagen kräver saklighet och opartiskhet.
Pyetja është ushtrim, jo provim. Përgjigjet nuk ruhen.
Burimet
- Sveriges riksdag: Förvaltningslag (2017:900), 5–8 §§ (hapet në skedë të re)
- Informationsverige.se (Länsstyrelserna): Kontakt med myndigheter (hapet në skedë të re)
- Informationsverige.se (Länsstyrelserna): Att göra den första tiden (hapet në skedë të re)
- Statens servicecenter: Besök servicekontor (hapet në skedë të re)
- Skatteverket: Att vara folkbokförd (hapet në skedë të re)
-
Komuna dhe shërbimi social
Me çfarë mund t'ju ndihmojë shërbimi social dhe si të aplikoni për ekonomiskt bistånd (ndihmë financiare për ata që kanë nevojë).
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Komuna dhe shërbimi social. Me çfarë mund t'ju ndihmojë shërbimi social dhe si të aplikoni për ekonomiskt bistånd (ndihmë financiare për ata që kanë nevojë).Ekonomiskt bistånd E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Vad krävs? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Så ansöker du E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Om du får avslag E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Budget- och skuldrådgivning E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Försäkringskassan dhe çështjet e kompensimit
Si të aplikoni për përfitime, çfarë duhet të kontrolloni dhe pse është e rëndësishme t'i njoftoni ndryshimet.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Försäkringskassan dhe çështjet e kompensimit. Si të aplikoni për përfitime, çfarë duhet të kontrolloni dhe pse është e rëndësishme t'i njoftoni ndryshimet.Vad kan du få? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Så ansöker du E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Anmäl ändringar direkt E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
När du har fått beslut E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
När kan sanktionsavgiften bli lägre? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Arbetsförmedlingen dhe mbështetja për punë
Kush mund të marrë pjesë në programin e integrimit për të sapoardhurit, çfarë pritet nga ju dhe për sa kohë vlen programi.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Arbetsförmedlingen dhe mbështetja për punë. Kush mund të marrë pjesë në programin e integrimit për të sapoardhurit, çfarë pritet nga ju dhe për sa kohë vlen programi.Vad är etableringsprogrammet? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Kontakt E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Vad förväntas av dig? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Hur länge gäller programmet? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Skatteverket dhe çështjet tatimore
Deklarata tatimore, tatimi i mbetur dhe rregullimi paraprak i tatimit – gjërat kryesore që duhet të dini për tatimin.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Skatteverket dhe çështjet tatimore. Deklarata tatimore, tatimi i mbetur dhe rregullimi paraprak i tatimit – gjërat kryesore që duhet të dini për tatimin.Deklarationen E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Kvarskatt och skatteåterbäring E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Frågor? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Jämkning – betala rätt skatt från början E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Avdrag för resor till arbetet E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Zyrat e shërbimit dhe mënyrat alternative të kontaktit
Ku merrni ndihmë nga disa institucione në të njëjtin vend, si dhe mënyra të tjera kontakti.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Zyrat e shërbimit dhe mënyrat alternative të kontaktit. Ku merrni ndihmë nga disa institucione në të njëjtin vend, si dhe mënyra të tjera kontakti.Vad är ett servicekontor? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Andra sätt att få kontakt E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Förbered dig inför kontakten E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Përkthyesi dhe komunikimi i kuptueshëm
E drejta juaj për përkthyes dhe përkthim, dhe si ta kërkoni atë.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Përkthyesi dhe komunikimi i kuptueshëm. E drejta juaj për përkthyes dhe përkthim, dhe si ta kërkoni atë.Skriftligt eller muntligt E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Någon som hjälper dig E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Din rätt till tolk E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Så ber du om tolk E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Aplikimi dhe plotësimi
Çfarë duhet të përmbajë një aplikim dhe çfarë të bëni kur autoriteti ju kërkon të shtoni informacion.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Aplikimi dhe plotësimi. Çfarë duhet të përmbajë një aplikim dhe çfarë të bëni kur autoriteti ju kërkon të shtoni informacion.Vad ska finnas med i en ansökan? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Så kompletterar du E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Innan myndigheten beslutar E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Om något saknas eller är oklart E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Om det tar lång tid E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Vendimi, arsyetimi dhe ankimimi
Si ta lexoni një vendim dhe si ta apeloni hap pas hapi, nëse mendoni se është i gabuar.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Vendimi, arsyetimi dhe ankimimi. Si ta lexoni një vendim dhe si ta apeloni hap pas hapi, nëse mendoni se është i gabuar.Läs beslutet noga E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Så överklagar du E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Vad händer sedan? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Omprövning hos vissa myndigheter E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Beslut från Migrationsverket E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Om överklagandet kommer in för sent E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Dokumentet publike dhe konfidencialiteti
Çfarë do të thotë parimi i qasjes në dokumentet zyrtare, kur të dhënat janë sekrete dhe si mund ta shihni dosjen tuaj.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Dokumentet publike dhe konfidencialiteti. Çfarë do të thotë parimi i qasjes në dokumentet zyrtare, kur të dhënat janë sekrete dhe si mund ta shihni dosjen tuaj.De flesta handlingar är offentliga E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Sekretess – när något är hemligt E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Se ditt eget ärende E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Dina personuppgifter E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Skyddade personuppgifter E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (2 seksione)
Så begär du en handling E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Om myndigheten säger nej E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
-
Ankesat dhe mbikëqyrja
Ku të drejtoheni nëse mendoni se një institucion ka bërë gabim ose ju ka trajtuar keq.
Ky modul ende ekziston vetëm në suedisht.
Përfshihet në Premium
Ky modul, si dhe të gjitha thellimet dhe udhëzuesit e tjerë, përfshihen në Premium.
Keni hyrë me një llogari falas. Bëhuni Premium për ta lexuar modulin.
Çmim prezantimi 49 kr/muaj
Ankesat dhe mbikëqyrja. Ku të drejtoheni nëse mendoni se një institucion ka bërë gabim ose ju ka trajtuar keq.Börja hos myndigheten E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Lexoni më shumë (3 seksione)
Vart kan du vända dig? E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Om du blir diskriminerad E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Vad JO kan och inte kan göra E kyçur
Seksion i kyçur. Përfshihet në Premium.
Burimet
Informacion i përgjithshëm, jo këshillë individuale juridike, mjekësore ose financiare.